Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da BSTL é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O frete de envio para nós efet uarmos a troca ( Rua Inácio pereira da Rocha, 257 – CEP 05432-010 – SP-São Paulo ) será por conta do cliente e o envio de volta é por nossa conta ;)

Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site ou em nossas lojas.

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da BSTL é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor. Será emitido uma etiqueta para postagem nos CORREIOS e assim que o produto chegar efetuamos o extorno do valor integral referente ao produto devolvido.

Estorno para pagamentos via Cartão de crédito: é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para o banco emissor. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.

Estorno para pagamentos via Débito online em conta corrente, Transferência entre contas PagSeguro e Boleto: estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.